La conseillère sociale aux familles constitue un relais entre le corps enseignant ou le personnel éducatif des structures d’accueil de jour des enfants et la famille afin de permettre à l’enfant de vivre une scolarité sereine et harmonieuse par le biais d’une prise en charge socio-sanitaire de qualité.

La conseillère peut être sollicitée en cas de difficultés en lien avec l’école ou avec les structures d’accueil des enfants mais aussi lorsque les parents font face à des problématiques sociales, administratives, financières, ou tout simplement de compréhension des systèmes qui peuvent perturber la scolarité ou la prise en charge de leur enfant. Ce sont les parents qui sollicitent la conseillère aux familles, directement ou sur recommandation des professionnels impliqués auprès de l’enfant ou de la famille.